PROCEDURA CANCELLAZIONE UTENZA

Richiesta cancellazione

Se per qualsiasi motivo non doveste trovarvi più bene con noi, siete liberi di prendere altre strade chiedendo la cancellazione dell'utenza.La procedura è molto semplice e prevede la consegna, da parte nostra, del backup di tutte le operazione effettuate dall'utente dal momento della sua entrata fino alla sua uscita. Così facendo l'utente potrà rivolgersi da qualsiasi altro fornitore con il materiale di backup che gli è stato consegnato.Pertanto, dopo l'invio della richiesta di cancellazione e trascorso il tempo tecnico necessario (3 giorni lavorativi), vi sarà inviato un link per il download di un file contenente il vostro backup.

1 - Form "Richiedi cancellazione"

Si prega di compilare il modulo in ogni sua parte, avendo cura di inserire il proprio codice cliente e il tipo di cancellazione che si vuole andare a fare.Questo perché è facoltà dell'utente chiedere di essere cancellato solo dal sistema centrale rimanendo comunque iscritto nelle altre piattaforme esterne. 

2 - Tempi di risposta

Il reparto tecnico, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di cancellazione, provvederà a mettere a disposizione per il download un file con il backup di tutte le operazioni effettuate (fatture, rubrica, magazzino, comunicazioni, database, etc etc).Entro tale termine l'Utente riceverà un link per scaricare (da un'area a lui riservata) il file di backup. 

3 - Costi

Come da politica progettuale, non essendo previsti vincoli di durata, nè costì di entrata o di uscita, l'intera operazione di cancellazione è gratuita. 

4 - Rientro nel Sistema

Un utente, dopo essersi cancellato totalmente dal Sistema, è libero di tornare.Resta a suo carico l'onere di ripristinare il backup (in precedenza consegnato) del Sistema. Per tale operazione l'utente può farsi seguire da un suo tecnico di fiducia.Nel caso in cui venisse richiesto l'intervento dello staff tecnico DAUA potrà essere chiesto un compenso per il ripristino dell'utenza. 

RICHIEDI CANCELLAZIONE